亲情服务演讲稿（精选2篇）

亲情服务演讲稿 篇1

亲情服务演讲稿【一】

记得我刚去公司服务处报到的时候，服务处同事告诉我，干好售票员最重要的就是要亲情服务。说实话，最初我并不理解亲情服务的内涵。自认为，服务就是收钱售票，遵守票务制度，履行职责即可。可是，工作了一段时间之后，我的思想发生了质的飞跃。

在这段时间里，我经常看到感人至深的画面。炎炎的烈日下,整个车厢像是一间桑拿房，即使在四十多度的高温下，脸上流淌着汗水，脖子上贴着膏药的司乘人员对工作也不敢有丝毫懈怠，目不转睛地握着方向盘。为了百姓出行安全、方便，同事们顾不得疲惫的身体和干涩的喉咙，在如此艰苦的环境下工作，有时连吃一顿热腾饭也成了奢望。

然而，工作在一线的我们并不孤单。今年夏天，机关工友“夏日送清凉”的捐款慰问活动，给一线司乘人员送来了清凉的同时，也让我们感受到了这个大家庭的温暖。正是拥有这样犹如家人般的相互支持，更加激励我们努力工作，热情服务乘客，实践着为乘客提供亲情服务的承诺。

亲情服务，它绝不仅仅是一个口号，它体现在我们的每一言、每一行之中，体现在我们的服务是否到位，我们的态度是否亲切，它直接影响着乘客的心情，影响公交的声誉，更代表着公交公司的形象。

什么是亲情?亲情是“融让梨，香温席”的千古美谈，是雨天妈妈为我们撑起的一片蓝天，是寂寞时友人的安慰和关怀，是潜意识下的扶老携幼……时代飞速发展，亲情却以不同的载体延续着不变的温馨。

服务又是什么?在字典里解释为：为集体的利益或为某种事业而工作。对于我们司乘人员来说，亲情服务，就是要做到：老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人。除了做到这些，我们更要做到心系企业、情系发展，勇当改革大潮中的排头兵。

说到这里，让我再次忆起了上岗不久那个给我亲情支持的乘客。这位手持拐杖的乘客要去龙泉，看到他腿脚不便，我立即下意识伸手帮忙并让座给他。他踏入车厢，尚未站稳脚却道谢说：“谢谢你啊，小姑娘。真的很感谢!”简短的一句话，简单的一声谢谢，一个简单的搀扶，拉近了我们的距离，传递了一份亲情，让我们彼此感受到无比的幸福!

现如今，在公司推行的“您好”第一服务用语的微笑服务活动中，亲情依然是主题。我们从小事做起，从不起眼的事情做起，争取让每一位乘客都感受到亲情服务，自己也一定能够感受到亲情服务所带给他人的那种幸福和快乐!

亲情服务演讲稿【二】

尊敬的老师，亲爱的同学：

大家好!

我们常常说，人生是一场旅行，沿路有各种不同的风景，不同的人陪伴我们走过每一段不同的时光，而旅途的终点将是我们一生的终止。诞生在生命的起点，我们开始寻觅自己的方向，匆匆而行，不愿意落下一丝美妙的风景。虽然，人生是一个人走的单行线，我们却害怕孤独，许许多多的人相互搀扶，画出许许多多交叉的道路。

我们在寻找，那些陪我们一起走的人的方向，那些在我们生命中留下深刻烙印的短瞬。那些人总一去不返，那些情节总不能重演，于是我们开始咀嚼那些曾经的画面，用亲情、友情与爱情去缅怀那些珍贵的往昔。

朋友们，在人生旅途上，你可曾发现，每件事物总有它的方向。我们常常心焦，常常懊恼，常常疑惑，为何那些我们期待的东西，总不能在奔跑之后被我们寻获。其实，那是我们没有寻找到他们的方向。那么，亲情在何方?我们该去何处寻找?

其实，亲情就在后方，不回首，便容易遗忘。

当我们第一次睁开眼睛，全世界只有两个人，一个是爸爸，一个是妈妈。当我们蹒跚学步，他们在背后细心搀扶;当我们欢乐奔跑，他们在背后大声嘱咐;当我们伤心哭泣，他们在背后轻声开导;当我们奔向远方，他们在背后默默凝望。有些人，总会越走越慢，他们的爱，在我们的背后越积越厚。我们常常盯着远方，却不知道我们之所以走得那么远，是曾经的两双手，在我们背后，不舍不弃。

其实，亲情就在下方，不翻阅，总觉得平凡。

黑黝黝的泥土可以滋养出美丽的花，也会长出甜美的果实。而我们总专注于泥土上的轰轰烈烈，却从未想过翻开那日益贫瘠的泥土，那一道道纵横交错的沟壑，如同母亲眼角的皱纹;那粗糙的黄沙，像极父亲干燥的双手。其实亲情总在下方，如果不翻开那厚厚的泥头，怎能读到那些背后的故事，正如不细细端详，怎能发现岁月逝去的痕迹。

其实，亲情虽在远方，却并不遥远。我们虽似离开，却永远拥有一份等待。回回头，向家所在的方向送去一个吻，一个祝福，生命便为此增添了一份色彩。

谢谢大家。

亲情服务演讲稿【三】

亲情是与生俱来的，是原始而崇高的情感。当我呱呱坠地的一刹那，香汗淋漓的母亲绽放了此生最美的微笑;刚强勇毅的父亲落下了铮铮男儿泪，这一切都因为我，因为我这个弱小生命的诞生，这是何等的荣幸啊。我深知，我的生日就是父母的忧难日，是父母给了我生命。

在此之后，我就在爸爸和妈妈的悉心教育和温柔的关爱下茁壮成长。从牙牙学语到蹒跚学步再到如今一名优秀的中学生，我的父母在此期间不知道付出了多少的心血和汗水啊!也许，他们曾对我失望过，曾被我荒唐的行为气的不知所措的时候，但更多的时候，我看到的是爸爸妈妈鼓励的眼神，对我坚定的信心，还有……爱。父母的爱是伟大的、无私的，父母的爱是崇高的。

爱，只有给予，不求索取，不朔既往，不讨恩情。除了父母，有谁能把你看得高于一切?除了父母，有谁会对你不要回报全心全意的付出?试问：世上有哪个父母不爱自己的孩子呢?不错，父母是我们的第一任老师，教会我们的东西有太多太多，是他们教会我如何做人，如何处事，如何迎接挑战，如何战胜困难……是你们给予我一颗满腔热血的心，是你们给予了我跳动的脉搏和奔腾的血液。是呀，你们给我的有太多、太多。

在白驹过隙的弹指一瞬间，我告别了亲爱的母校，带着飘扬的红领巾，迈进了我向往已久的中学大门，开始了那种繁忙而又妙趣横生的中学生活。当手中握着空空如也的餐盘在长龙般的队伍中打饭的时候，我想起了妈妈的爱心早餐，想起了和同学们坐到一起，聊着八卦新闻，嘴中不停的吃着零食;当我在床上辗转反侧，难以入眠时，我想起了和同学们住到宿舍里讲着鬼故事到深夜，还要提防舍管老师的突然袭击，想起了宿舍里那个可以一直笑二十分钟的小姑娘;当我考试成绩不理想时，我不禁汗涔涔而泪潸潸的同时，想起了妈妈鼓励的眼神，就连父亲的怒容和硕大的巴掌都特别的怀念。

随着时光的飞逝，新同学成了好朋友，老师成了第二任父母，在这异乡，我不再感到孤独和寂寞。在这里，我拥有了第二个温暖的家，有着六十二个兄弟姐妹和老师爸爸妈妈的家，在这里，我感受到了家庭的温暖、生活的温馨、学习的快乐、奋斗的惬意……至此而后，我会以坚强的毅力，和同学、老师、父母和你们肩并肩、手牵手，持之以恒地为自己将来要走的光明大道铺下一段坚实的路基。

也许有一天，父亲不再声如洪钟、高大魁梧;母亲不再光亮照人，心灵手巧，但请你们相信：在女儿心目中，父亲永远挺立年轻，母亲永远美丽!这不是因为别的，只是因为你们是我的至亲，是我的至爱。世上难道有比这与生俱来的亲情更可贵，更崇高?世上还有什么生活比幸福温馨更令人向往?我怀念在父母脚边扯着衣襟要糖吃，但爸爸妈妈，女儿我已经长大了，不用在你们的庇护下去面对狂风暴雨，我会用自己的信念披荆斩棘，开辟出另一个世界，让你们安享幸福的生活!

亲情服务演讲稿 篇2

在开始演讲之前，我想先给大家讲一件发生在我身边的事：前不久，有企业户来投资办公司，在提交了公司设立的所有资料之后，他问我：什么时候可以取执照？我告诉他，最多一小时，他感到非常惊讶，告诉我，之前在某些地方，从申报材料到领取执照，至少需要一个星期，甚至半个月，公司虽然还没开始经营，可从工商部门的办事效率和服务态度上，已经切切实实感受到了高效、规范、廉洁的服务氛围。

这就是我们服务中心的工商窗口。亲情服务，它绝不仅仅是一个口号，它体现在我们的每一言、每一行之中。一说到亲情，我们的心中便充满温暖和感动。也是去年这个时候，有一位七十多岁的老大爷来我们这想成立一个农民合作社，合作社手续繁杂、表格需要填不少，这位老大爷年岁较高、文化程度有限、只会写自己的名字。看到老大爷蹒跚的步履，尽管已年过古稀，但为了挣钱养家仍然不辞辛苦的来办业务，我心里既是心疼又是感动。我说：大爷，家是哪里的、需要填的表太多，不行找个会写字的来帮忙。大爷告诉我他是寨里乡人，儿子闺女都在外地，孩子们在外面挣钱不容易，想尽自己最大能力给孩子们帮上点忙。多么朴实的企业户、多么平凡又伟大的父亲。我知道寨里乡离县城路途遥远，面对着繁重的业务量和较大的工作压力，我觉得还是应该帮忙。于是就一边问大爷情况一边帮忙填表，就这样一问一答耐心的填了一下午。业务办成之后，老大爷激动地一直说谢谢。送走老大爷我长长的舒了一口气，有些轻松、有些喜悦，一种强烈的成就感涌上心头。每天有各种各样的企业户来办业务，会遇到各式各样的情况，全力帮助他们解决问题，让别人的生活因为有了我的存在更加美好，这大概就是我们公务员的真正职责吧。

不知道大家有没有来我们工商窗口办过业务？其实，这样的事例在我们这里是常有的.事，在我们窗口你会经常看到，为了节约企业的时间，不让企业多跑一趟，我跟同事经常加班加点，甚至利用午休时间；你会看到，当企业准备的材料不齐全时，我们不是简单地退回，而是为企业详细讲解，列出应注意的事项，或者为他们草拟有关材料；你会经常看到，当事情没有办妥，企业经办人员感到为难时，我们主动与企业老总取得联系，积极沟通，为经办人员减轻压力…这样的"保姆式"亲情服务，一天下来，我们经常是口干舌燥，筋疲力尽。但看到企业户的满意和笑容，我们也乐在其中。这些事看来都是那样的微小，却需要不厌其烦的耐心、无微不至的细心才能自始自终地把这些看来不起眼的小事做到尽善尽美，一日的亲情是容易的，而几年如一日在服务中做到周全、耐心、谦和却实在是不平凡的。在这里，我经常被感动着，被激励着。小小的窗口是我们宽广的舞台，优质的服务是我们谱写的赞歌，高尔基曾说过：人的生命形态有两种，一种是腐朽，一种是燃烧，而我选择燃烧！