适用场景:银行工作会议、服务行业培训
演讲要点:提升服务品质的硬件要求、巾帼建功示范单位荣誉展示、规范管理建设一流服务
行文逻辑:统一思想→学习提高→规范管理→建设服务→迎接挑战
尊敬的领导们:
大家好!
在金融界竞争日益激烈的今天,作为网点要加强自身的实力,就必须加快创新,改进服务,全面提升服务品质,服务效率和服务形象。作为高新支行的窗口,优良的硬件环境要求我们提供更优质的软件服务。我们本级立足眼前,放眼未来,要求网点中每个人都是服务为本,业务立岗,积极营销。根据总、省行的统一部署,营业部党委将xxxx年确定为“服务价值提升年”。xx支行本级业务部这一光荣的青年女工集体先后被评为“全国青年文明号”、1996年度“总行级达标所”、1996年度“浙江省金融系统百佳储蓄所”、1996年度浙江省“十佳巾帼建功示范岗”、1997年度“全国巾帼建功文明示范岗”、1997年度浙江省分行“文明服务示范点”、1999年度总行“储蓄规范化服务示范所”、xxxx年度总行“最佳储蓄所”、xxxx年度浙江省分行“防案工作先进集体”和xxxx年度总行“优秀理财中心”等多项荣誉。作为全国级巾帼建功示范单位,我们xx支行对此要引起高度重视,因为我们要对得起我们的荣誉。
服务是银行最根本属性,在金融同质化竞争加剧、金融消费层次不断提升的新形势下,服务越来越成为现代银行业核心竞争力不可或缺的重要组成部分。对如何在服务价值提升年中发挥我们巾帼建功示范单位的作用我认为我们要注意一下几个方面:
一、统一思想,提高意识。
面对新形势、新任务,自加压力,从思想上提高认识,进入状态。同时,要进一步树立优良的思想作风,扎实的工作作风,严以律已,业务精通。首先要时刻树立服务意识、专业意识,勇于争先创优,敢于创新拼搏,从自己做起,吃透讲话精神,遇事求实、务实、抓落实,努力完成好各项工作任务。其次,在日常工作中,对内要多一点理解沟通,少一点埋怨,多一点配合协调,少一点互相推诿,对外要做到热情周到。
二、学习上提高
随着形势的不断变化,业务上面临的新问题也越来越多,我们要有业务知识是“逆水行舟,不进则退”的思想,不断加强知识、业务学习,做到勤学深学,学出成效,学出成果。
我们服务价值提升年纳入单位文明建设规划,经常组织全体妇女员工学习上级有关服务年的宗旨、目标和意义,进一步明确创建主题、标准和要求,充分发挥妇女员工的积极性和主动性。在业务部中掀起创一流业绩、树窗口形象的“比、学、赶、帮、超”热潮,形成浓厚的工作氛围。氛围的形成,离不开良好、舒适的"办工环境。为此,我业务部要时刻保持环境卫生整洁,各种办公设施及资料摆放整齐、有序,努力创造一个良好的办工环境,时刻以宽敞、明亮、干净的厅容厅貌迎接客户的到来。
三、规范管理,建设一流服务
我们业务部女工要按照巾帼文明示范单位严格要求自己,优化内部管理机制,制定相应的奖惩机制,加强督促检查,使服务年活动沿着一条稳步的轨道进行。在业务部悬挂巾帼文明岗牌匾、服务意见箱、监督电话、承诺服务内容及各项制度公开醒目上墙,使之程序化、公开化,方便群众办事,自觉接受社会和群众监督,创岗以来没有投诉现象发生,定期开展客户满意度问卷调查。规范业务部的岗位设置及职能,统一设置综合服务窗口,优化征管流程,实行“一窗式”服务,使客户在业务部服务厅可以办理所有的事宜。同时我们要转变服务观念,注意公务礼仪,努力在服务上下功夫,把客户来办事方便不方便、快捷不快捷、满意不满意作为服务标准,要求全体人员在工作中必须做到细心,责任心,努力提高服务水平和服务质量。
当新的时期,面临新的任务的时候,摆在我们xx支行女工人面前的是两种选择:一是完善自己、努力拼搏、自强不息、接受挑战;或者依赖他人、寻求安逸、不思进取。而后者绝不是我们所要选择的。20xx服务价值提升年我们已经做好了准备!
适用场景:员工获奖发言、公司表彰场合
演讲要点:回顾入职经历与成长历程、表达对领导同事的感激之情、提出未来工作目标与承诺
行文逻辑:表达感谢→回顾经历→总结经验→展望未来
尊敬各位领导、同事、朋友们:
你们好!承蒙大家的厚爱,获得20xx年度“优秀员工”,能够给与我这份殊荣,我感到很荣幸,心中除了喜悦,但的是感动,为了这种认可与接纳,觉得自己融入到了玺萌这个大家庭,自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!虽然我来公司时间不算太长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的时候,种种感觉和情影,仍历历在目。
正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了玺萌。无论是在生活上还是工作中,都得到了领导的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。
在工作环境中,总难免出错,在不烦原则性错误的时候,总能够得到领导的宽容,也从领导的眼神里可以读到,知错就改,就是好孩子,在不责备的同时,让人没有下次再犯同类错误的理由。自20xx年进公司至今,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做的"更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦。
虽然如此,但我的付出得到了公司俄认可,我深感无比荣幸,我想公司这次评优活动,也再次向每位员工传达说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的务实文化和平凡道理。因此,我认为,在玺萌,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干,都是优秀的!虽然被评为优秀员工,我深知,我做的不够的地方太多太多。
有很多东西还需要我去学习,我会延续自己踏实肯干的优点的同时,加快脚步,虚心向老员工们学习各种工作技巧,做好每一项工作,这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好,我深信,一份耕耘,一份收获,从点点滴滴的工作中,我细心积累经验,使工作技能不断提高,为以后的工作奠定坚实的基础。
让我们携手为玺萌的未来共同努力,使之成为中国最受尊敬的房地产企业集团!最后,我祝大家工作顺心,身体健康!
适用场景:企业培训演讲稿、客户服务演讲稿
演讲要点:微笑服务的双重效益、真诚微笑的内涵解析、微笑对客户心理的影响
行文逻辑:提出问题→分析内涵→阐述价值→总结意义
尊敬的领导和同事:
大家好!
你做过微笑服务吗?
笑,大家都会。你微笑吗?你在工作生活中微笑吗?感动人不一定要被泪水感染。有时候,微笑也能让别人感动。微笑可以感动你的上帝,微笑可以产生社会效益和经济效益的双重含义。“你今天对客人微笑了吗?”
微笑着为客人做点什么,让客人被你发自内心的微笑感动。微笑,它不需要花费什么,但是它创造了许多意想不到的结果。微笑是人之常情,也是内心的真诚。它使接受它的人富裕,而不会使给予它的人贫穷。他是一瞬间产生的,却留下了永久的记忆。是缩小心理距离,实现情感交流的阶梯。
微笑,面对你的客人,如何提高谈判的成功,只是微笑。微笑是胜利的后勤保障,是投入最少、效果最大、事半功倍的方法。只有热爱生活、热爱客户、热爱工作的人,才能永远保持和拥有那种落落大方、宁静优雅的微笑。
我们倡导的微笑服务是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养和坚定的信念等几项心理基本素质的自然表达。是真诚的微笑,不是谄媚的微笑;是发自内心的微笑,而不是暗含讥讽的嘲讽;是轻松的笑,不是干巴巴的笑。一个人可以没有资产,但只要有信心,有笑容,就有成功的希望。
微笑是一种力量。在当今激烈的"市场竞争中,如果你想占有一席之地,优质的服务是非常重要的。微笑是一种安慰,它可以对别人“微笑值一千美元”。如果这种微笑与友善、热心肠的眼神、训练有素的举止自然融合,其实就是一种让别人赞叹的“美食”。别人看到你,就知道你愿意帮助别人,愿意为别人服务。中国有句古话叫“笑前唇香”。其实从某种意义上说,微笑本身就是一种语言,或者说是语言的添加剂。
微笑服务能让客人有宾至如归的感觉。“微笑着欢迎来到这个世界,在我的家里心满意足。”保持微笑和服务的人在哪里都受欢迎,每个人都喜欢和他们打交道。微笑着赞美别人让别人感受到你的真诚,微笑着批评别人让别人感受到你的善良,微笑着拒绝别人让别人明白你的难处。不知道微笑服务的员工让客户回避。这样服务工作的利弊和经济效益自然是泾渭分明的。
微笑是对客人最好的礼貌和尊重!也是员工优质服务最基本的表现!
适用场景:银行内部培训、服务提升会议
演讲要点:通过客户投诉案例分析服务短板、以银行前台工作实例说明用心服务的重要性、提出具体改进措施如使用十字文明用语和站立服务
行文逻辑:提出问题→分析原因→给出方案→呼吁行动
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在银行前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是行服务的窗口,而我们将最直接的展示xx银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造xx银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
适用场景:企业员工培训、岗位先进事迹宣讲
演讲要点:网点负责人十年坚守岗位、客户赞许服务行为、基层员工学习榜样提升自我
行文逻辑:讲述榜样事迹→分析初心意义→号召学习榜样
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今日我演讲的题目是“学榜样,守初心” “不忘初心,方得始终”,这不仅仅是实现人生自我价值的一个托语,它更应当是一种静默的坚守,一种高尚的志向,一种强劲的力气。作为企业的员工,秉持初心,立足岗位,勤恳工作,是我们必备的素养。工作以来,我始终以“踏实工作,真诚待客”为人生信条,始终贯彻企业文化内涵,同时也不断学习,在工作中不断收获成长。长期工作中,我见证了许多大大小小的事迹,也经常被身边的同事所感动,他们立足平凡岗位用自己的事迹行动书写出一段段初心故事。我身边有这么一位人,xxx,作为网点负责人,他十年如一日,每天坚持按时到岗,翻开办公室几年来的请销假记录本,那里面几乎没有他的请销假记录,他总是为了怕失去营销客户的时机而不愿休假,他不是在网点就是在外出营销的路上。在日常工作中用规范、优质、真诚的服务行为,通过多次走访推广,打动了客户的心,得到了客户的赞许。在同事眼里,他吃得苦、耐得烦,时刻能看到他劳碌的身影,但是对于家庭、对于孩子,他的心中却藏着深深的亏欠,有时候工作到深夜,回家路上陪伴他的只有点点繁星。可是作为网点负责人,他应当带头奉献,虽然牺牲了个人与家人的时间,但是能为银行的发展做更多的事,他觉得值得。我曾经问他是什么让他如此仔细工作?他回答道:这样做对得起我自己的良心,我不禁为他的"那份坚守、那份刻苦而感动。付出总会有收获,长期的工作积累使他无论在业绩方面,还是管理服务方面,在倾注自己全身心的精力和最大的努力后,得到了全体人员的认可、客户的信任和各级领导的确定。生活中这样的事迹还许多,他们用实际行动充分展示银行人领先垂范的动人事迹。孔子说:“居之无倦,行之以忠”。当有一天我们会发觉,抛开一切世俗的附加,我们所坚守的信念和本心,是最为珍贵的。我身边的先进工作者他们那对事业孜孜不倦地追求、对工作全身爱岗敬业献青春的投入打动了很多人,激励着我们每一个人用实际行动去书写属于自己的初心故事。在基层岗位上出现刺眼光线,这是时代给予我们的使命,更是我们不容推卸的责任。我想作为一名x x部的工作人员,只有爱岗敬业,并且不断学习先进榜样,提高自身实力才能适应企业发展的须要。在企业长远规划稳步推动的征程上,我将时刻坚守初心,为银行更好、更快、更高质量的发展助力添彩!
适用场景:银行内部培训、岗位竞聘演讲
演讲要点:通过金融业务案例阐释服务理念、以个人工作经历体现职业责任感、用具体服务细节展现客户关怀意识
行文逻辑:阐述服务理念→分享工作经历→展示服务细节→表达职业承诺
尊敬的各位领导,各位评委、朋友们:
大家好!
我是来自支行分理处的xx。首先感谢领导给了我这样一个锻炼的机会。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,有幸与各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到万分荣幸。我发言的题目是《服务之路与爱同在》。
我非常喜欢这样一句话:“人生需要事业,没有事业的人生是灰暗的;事业需要成功,不求成功的事业是失败的;成功需要动力,缺少动力的成功是短暂的;动力需要精神,精神的动力是永恒的!”
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我们走得更远,才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩!正是基于这样的信念,让我激扬青春,积极向上,不断求索;正是这样的信念,让我立足岗位,无私奉献,无怨无悔!
精神如此重要,那么,这种精神到底是什么呢?我以为,这种精神就是爱。这种爱包括两种,一是对企业和工作的热爱,二是对客户的关爱。我们常说“干一行,爱一行,爱一行专一行”,讲的就是对企业和工作的热爱。英国谚语说“事业是生命的盐”,说出了“干一行”的重要性;苏联的高尔基说“事业应该欢笑着去做,事业可不喜欢沉闷”,说出了“爱一行”的必要性;歌德曾说“责任是源于对所做事情的热爱”,讲的就是专一行的重要性。确实,只有热爱企业,热爱金融事业,我们才会孜孜进取、上下求索;才会不断丰富自己、完善自己、超越自己;才会为了“善其事”而不断“利其器”。同样,只有对客户怀有深切的关爱,我们的神情才会不再淡漠;我们的笑容才会不再勉强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再机械,而客户的心也会由此而温暖。
正是因为对工作的热爱,我自工作以来,一直立足岗位,尽心尽责,不断学习,苦练技能,以提高工作效率。随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的.竞争,未来成功的企业必是学习型的企业。从这一意义上说,企业竞争的实质是员工学习能力的竞争。因此,争做知识型员工,最大限度地发挥自己的才能和技巧,是每一名员工的职责,是保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。作为一名国际业务清算的窗口服务人员,我的工作主要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收工资及营业部日常的客户维护等。我深知自己岗位虽小,但责任重大。
有人说,银行的工作只是“收收放放,点钞记账”,但我想,只要我们专研业务,敬业爱岗,我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通,我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符,奏出XX的乐章。我的工作是平凡的,每天都在重复同一个业务流程,但我一刻也没有放弃学习,放弃挑战。特别在我行推出创新服务方式,整合利用资源,有效提高业务办理效率后,我更感到提高业务技能,学习新知识的紧迫感。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。因此,在工作之余,我十分注重加强业务技能水平的提高。我想,只有掌握了熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖,由此吸引优势客户群体。
正是因为对客户的关爱,我热忱满怀,耐心体贴,并把这份关爱心化为周到细致的服务!我们金融业是以服务为主旋律的工作,“用心服务”是我们的承诺,“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务,做到优质服务,就要怀着一颗关爱心,一份奉献情,切切实实的为企业着想,为顾客着想。
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。正是基于这样的理解,因此,不管是接待、咨询、受理业务等,我都热情服务,用我的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。
奋进的道路没有尽头,我们对服务的探索也没有终点!我到公司的时间不长,但在这里所得到的锻炼却不少。在这个温馨如家的集体里,领导的关怀与鼓励、同事们的帮助与支持、团队的精神与氛围,加快了我的成长。我知道,我还年轻,有太多的东西需要向领导和同事们学习,更有许多缺点和不足需要我不断地克服。在以后的工作中,我会更加虚心学习,不断完善自己,用更加优质的服务,为我行的发展添砖加瓦;用真诚的奉献,铸就金融事业的辉煌!
我的演讲完毕,谢谢大家!
适用场景:银行工作会议、员工培训学习
演讲要点:呼和浩特网点感人故事、领导强调服务理念、IT蓝图建设协作精神
行文逻辑:阐述奉献内涵→分享真实案例→强调服务理念→描述团队协作→号召积极进取
尊敬的各位领导、朋友们:
大家好!
有一种精神,看似平凡渺小,它却能成就不平凡的业绩;有一种精神,看似豪情万丈,它却代表着最平实务本的人文精神。那就是:我们中行人对“创先争优”执着的追求精神;对“立足本岗,追求卓越”的内涵发展的拼搏精神。今天,我很荣幸站在这里和大家一起分享我心中的情怀。我演讲的题目是《在奉献中成长,让青春飞扬》。
“在奉献中成长”,这是多么伟大而又神圣的六个字。那么,作为一名中行人我又该用什么来诠释它呢?
我的理解是八个字:脚踏实地,爱岗敬业。
有一种精神叫奉献,有一种氛围叫和谐,有一种主题叫发展。如今中行领导高屋建瓴、审时度势地提出了“创先争优----立足本岗,追求卓越”的要求,对于资质尚浅的我来说无疑会起到极大的教育作用。今天我想说的是,因为我爱中行,我爱我的工作,所以我会不断地战胜自己,一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
无数同仁们默默贡献着自己的青春,成就了今天的“中国银行”。大多数的时候,他们在平凡的工作岗位上做着平凡的工作。然而,就是这份平凡,使得他们的事迹不平凡。今天我想跟大家分享的是发生在我们呼和浩特网点的感人故事。
是二级后台,是我特别敬佩的一位前辈。她对我们说,要把自己的工作做好并不是一容易的事。每天我们会接触到很多陌生的面孔,他们有各种身份,有各种性格,他们中,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的`要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,都需要具有调节自己心态的强大能力。最后一句话,我一直放在心上。在遇到困难,受了委屈,我都会以此鼓励自己!
我们亲爱的主任,每天例行晨会时,他都要讲:我们的工作就是我行的形象标识,是能展示我行精神面貌的窗口,是顾客第一印象形成的地方,这里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最后一个交代的地方。在每次上班之前,他都会提醒我们,注重自己的仪表、注重自己的语言,注重自己的心情和心态,他还常说,我们的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
在IT蓝图建设过程中,中行呼和浩特网点人表现出来的是一种相互扶持、相互协作的精神。很对人全身心扑在工作上却顾不了自己的小家,有的女同胞孩子还小需要照顾,她们把自己家庭的事情全部由家里亲人代管。每次完成一项任务,网点兄弟妹们都更加的努力,更加的团结,因为,在我们的心中都有一个坚不可摧的信念---众志成城,争优创先。
长路奉献给远方,江河奉献给海洋。和谐奉献暧人心,积极奉献干劲增。对于一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴献身于一种美好的事业。当新的时期,面临新的任务的时候,摆在我们中行人面前的是两种选择:一是努力拼搏、接受挑战;或者寻求安逸、不思进取。而后者绝不是我们所要选择的!最后让我用一句话来结束我的演讲:铆足精神向前冲,无限风光在险峰。
谢谢大家!
适用场景:企业员工演讲、岗位表彰活动
演讲要点:雷锋日记精神诠释、服务细节提升案例、个人成长感悟分享
行文逻辑:引用雷锋话语→阐述岗位价值→讲述工作经历→表达情感认同
大家好!
我是餐饮部的宋薇,我为大家演讲的题目是《我爱华侨我的家我爱我这平凡的岗位》。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?”这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说:“我们的工作如此平凡,能有什么作为呢?”我的答案是:“有!”虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树,那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。
在酒店领导班子提出"大干120天"期间,我和我的同事们在经理的带领下,做好每一件小事,用自己的汗水证明了我们的价值!为了保证我们的服务,我们每天坚持在点到时练习问好,每天在抹尘时相当仔细,在客人到之前准备好服务中所需的必须品。上班时间也比往常要早一个小时。有时我们把苦往肚子里咽,记得在我刚入职不久的时候,服务了一桌外地来的客人,明明记得自己把牙签摆在桌面上了,可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签,我一时很气愤,就说了一句“明明包厢桌子上是有的!”可能是我说话的语气不对,客人认为我态度不好,投诉了我。事后经理告诉我,往后只要客人说没有的东西,应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位,我爱华侨我的家,这是我无悔的选择!
谢谢大家!
适用场景:企业员工演讲、女性职业发展演讲
演讲要点:用科学发展观指导工作实践、通过图书馆管理数据展示成就、呼吁女性自尊自信自强
行文逻辑:阐述思想理念→列举工作成果→号召行动落实
各位领导、各位评委、同事们:
大家好,我叫,是来自城乡规划设计研究院市政室的一名普通职员,非常高兴能与大家相聚在这里,今天我为大家演讲的题目是《立足平凡岗位,展时代巾帼风采》。
思想是一切工作的先导,“科学发展观”重要思想则是的灵魂。巾帼不让须眉,要认真学习贯彻好精神,用党的精神武装头脑、指导实践,在工作中,振奋精神,尽职尽责,为实现党的提出的奋斗目标而努力工作。船,因有帆才远渡重洋;鹰,因有翅膀才自由翱翔;我们,因人生有梦想才能活出精彩,而梦想就是在自己普通平凡的岗位展示自我,实现人生价值。
,青岛农业大学图书馆馆长,教授。在图书馆的管理工作中,馆藏图书由20xx年的123万册增长到20xx年的172万册,实现图书资源稳步增长;秉承“以人为本、读者第一、服务至上”的办馆理念,仅20xx年图书馆就接待读者150万人次,借还纸本图书72万册次,数据库点击量563万次,举办讲座128场;加大设备投入,数字资源阅览微机由20xx年的30台,增长到20xx年的592台。较好的满足了读者教学科研的需要。图书馆先后获得山东省“巾帼文明岗”、“青岛市三八红旗集体”称号,多次荣获学校先进集体、先进党支部、先进工会等。个人先后荣获优秀共产党员4次,山东高等学校优秀共产党员1次,先进工作者两次。
工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。没有平凡的爱岗敬业,就没有伟大的奉献。把平凡的事情做好就是不平凡,把容易的事情做好就是不容易。根扎得越深,树长得越高;步踏得越实,路走得越远。作为普通职员,我们要坚定实践科学发展观,扎根一线,为西宁的基础设施和公共服务设施等建设用地进行合理的空间布局,为道路做出竖向规划设计,对城市内各种设施进行具体安排,克服自身不足,引导西宁朝着健康、科学、可持续的方向发展。在提升综合素质基础上,不断提高工作效率和质量。要深深明白自己肩上承受的责任是国家和人民赋予的,自己履职是为人民谋利过程。要不畏惧困难,不害怕吃苦,一步一个脚印踏踏实实地干,积极参加技术培训,努力掌握新知识、新业务,拓宽视野、增长才干,不断充实和完善自己,增强竞争能力和岗位适应能力,发扬“自尊、自信、自主、自强”的精神。
让我们用最美丽的笑容兼顾事业和家庭,用最蓬勃的青春描绘属于我们的湛蓝天空,用最纯粹的心灵净化和谐的社会风气,用最饱满的真情热爱我们的事业,用最强烈的奉献精神展现当代中国女性的风采。
我的演讲到此完毕,谢谢各位领导、各位评委、各位同事。
适用场景:医院职工培训、岗位责任教育
演讲要点:忠诚与责任相辅相成、以叶的事业比喻奉献精神、加强思想道德学习提升素质
行文逻辑:阐述核心观点→引用诗句类比→强调责任意识→提出学习要求→号召奉献精神
尊敬的各位评委、各位领导、朋友们:
大家好!
在这美丽的季节里,很高兴参加本次的演讲。我是来自计划审计科的。首先感谢各位领导和同事们长期以来对我的鼓励、关心和支持,我感到万分的荣幸!今天我演讲的题目是《爱岗敬责忠诚奉献》。
在长期的工作中,我深刻认识到,忠诚与责任、奉献与幸福是密不可分、相辅相成的!首先,忠诚是敬责的思想基础,只有对工作充满了热爱,才能获得无尽的工作动力,从而提高奉献能力;而奉献是敬责的目标所在,并且不断在行动上深化责任意识。这几者在整体上又有密切的联系,只有忠诚于石油企业医院的事业,对工作高度负责,做好奉献,最后就会获得幸福收获!
印度大诗人泰戈尔说过:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,让我干叶的事业吧。因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫的。”的确,我也是一片平凡的绿叶,虽平凡但无悔,虽平凡但无私。作为计划审计科的一员,虽然我平凡,但是我感到自己肩上的责任重大,“为石油企业医院机关科室发展做贡献”。这不仅仅是一句普通的话,那是需要对事业的忠诚和努力的实践工作去支撑的承诺!
为了提高计划审计科工作,心中常怀责任就是最直接的思想基础!作为进入资产系统工作不久的新兵,面对着一串串资产数据、一张张资产报表,不允许我出现分毫的差错,这都是多么沉甸甸的责任啊!但是有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。当我们将责任当作人生追求的一种境界时,就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重。有了这种境界,我们就能树立起工作的光荣感和使命感,会专心致志地对待工作、一丝不苟地对待工作、务实创新地做好本质工作。
我们要看清自身责任并很好的去做到尽职尽责,就需要加强自身思想道德等方面的学习,提高自身的素质和工作作风是首要工作。我一直坚持信一句话:“认真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。作为石油医院机关科室的一员,我一直用它鼓励着自己。态度决定一切,细节决定成败。我们对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响工作的质量。工作也许是枯燥乏味的,但只要脚踏实地、静下心来做,总有收获。
要更好的为我们忠诚的事业做出贡献,不断地学习提高以求更好的适应工作需要是必须的一门功课。我作为一名共产党员,更应该立足本职岗位,注重理论修养,加强对资产管理、规划计划工作相关文件资料的学习,努力改进工作作风,提升能力素质,为党员、干部和员工服好务,让上级组织和群众满意,这就是体现对企业的忠诚,对党的忠诚!
工作以来,我亲身感受到老同志们在工作上的风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。他们就像是开荒的犍牛,日复一日的努力在平凡却不可或缺的岗位中,在一片荒芜中洒下种子,播种着希望。因此,在我看来向前辈同仁学习是非常重要的`,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈,科室里的每位同仁都是我的良师益友,因为他们让我看到学习到什么才是忠诚,什么才是自己背负的责任!
目前,我们进入了医院历史上又一个快速发展时期。医院正按照做精做强战略目标的要求,围绕适应四川油气田大发展形势的要求,以专科建设和石油特色为重点,以地区一流为发展目标,不断改善就医环境,提高医疗服务技术水平和服务质量,拓展医疗服务领域。集团公司在建设综合性国际能源公司发展战略中,提出了西南油气田公司建设300亿大气区和一流天然气工业基地的发展目标,为油气田建设发展提供坚实的医疗服务和卫生保障。满足川渝地区20余万石油职工家属的医疗卫生需求,加快总医院的建设和发展步伐。今天我想说的是,因为我爱我的工作,所以我会不断地战胜自己。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。而正是有了无数石油人默默无闻的忠诚与奉献,才有了石油医院的稳定与发展;正是有了无数石油医院人肩负责任,无怨无悔的工作,才使我们的生活更美好;正是有了无数石油医院人孜孜不倦的追求,才有了我们事业的日新月异。
朋友们,同事们,爱岗敬责不只是在枪林弹雨中的辉煌,也不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奉献,一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。它也就是我们新时代的忠诚,对帮助我们成长的企业忠诚,对我们所热爱的事业忠诚,爱岗敬责,勇于奉献,它言而无声!
我的演讲完毕,谢谢大家!
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