Q
老客户续约风险怎么写进销售人员报告才让人信？
A
风险不是“可能不续”，是“哪天会出事”。写清客户最近三次沟通中哪句话变味了，服务单积压几单，上次回访时技术对接人换了几个。每项风险后面跟半句你盯住的动作，比如法务条款卡着没回，你就写已约对方周五上午逐条过。别写“加强关注”，写你每天早会盯哪个人哪件事。
新手常犯的误区
用“存在不确定性”“需持续跟踪”这种空转轮语替代具体动作。
高分写作经验
热门篇幅区间
适用对象
客户成功经理、续费销售、服务交付主管、销售运营
推荐写法
数据显示，有42.6%的用户认为，首选的写法是风险必须锚定具体人物/节点/文档，40.5%%的用户倾向选择1900-2300字，而30.3%%的用户选择1600-1899字，20.6%%选择2301-2700字。新手最容易踩的坑是用“存在不确定性”“需持续跟踪”这种空转轮语替代具体动作。
