满意度报告里数据堆成山怎么理出主线？

数据不是摆着看的，是拿来咬的。挑三四个最扎眼的波动点，每个点配一句人话解释，像跟同事茶水间聊天那样说清楚哪儿涨了哪儿塌了。别按问卷题号排，按用户真实行为逻辑串，比如先说用得爽不爽，再说为什么爽或不爽，最后说改哪儿最解渴。表格塞太多直接让人翻白眼，图只留折线和柱状两种，其余全删。